Theo đó, FPT Telecom chia sẻ thông tin từ đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG, thời tiết đã thuận lợi hơn, đồng thời phía Hong Kong cấp phép cho tàu hàn cáp vào sớm nên sự cố được khắc phục nhanh hơn dự kiến.

Cụ thể, vào 17 giờ ngày 26/9, tàu sẽ đến vị trí cáp lỗi. Tàu bắt đầu hàn cáp vào 19 giờ ngày 28/9. Dự kiến đến 1 giờ sáng ngày 1/10, cáp sẽ được hàn nối xong. Khi đó 100% kênh truyền được khôi phục. Sau đó, 4 giờ sáng ngày 1/10, đơn vị bắt đầu chôn cáp. Mối hàn cuối cùng có thể hoàn thành vào 6h sáng ngày 3/10, khi đó internet quốc tế sẽ hoạt động bình thường.

Trước đó, ngày 16/9/2014, nhiều người dùng dịch vụ Internet đi quốc tế lại than phiền vì tốc độ truy cập mạng quá chậm. Người dùng dịch vụ gọi điện liên hệ với VNPT thì được báo có sự cố đứt cáp quang biển quốc tế AAG 105 GB từ TP.HCM đi Hồng Kông và 30GB từ TP.HCM đi Mỹ.

Ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng Giám đốc FPT Telecom cho biết hiện giờ ảnh hưởng đối với người dùng Internet tại Việt Nam chưa nặng nề như lần đứt cáp mới diễn ra hồi tháng 7/2014.Một phần là do khi diễn ra sự cố tháng 7, các nhà mạng đã bổ sung lưu lượng đủ để đáp ứng nhu cầu cho các tình huống đứt cáp tiếp theo. Hiện các nhà cung cấp dịch vụ vẫn đang tiếp tục theo dõi và bổ sung băng thông để giảm thiểu ảnh hưởng của việc đứt cáp AAG gây gián đoạn dịch vụ Internet cung cấp cho người dùng.